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Assistenza ai cittadini all’estero

L’assistenza che l’Ufficio Consolare può fornire a favore di un cittadino italiano che si trova in difficoltà all’estero non è facile da classificare. Tuttavia, tra gli interventi che possono fare vi sono questi:

 

Contatto dell’ufficio assistenza (si prega di non contattare questo ufficio per urgenze legate ai documenti d’identità): sociale.madrid@esteri.it

 

Assistenza ai detenuti

In caso di arresto di un cittadino italiano si ha il diritto di chiedere assistenza consolare, quindi il Consolato competente può:

  • visitare il detenuto
  • fornire nominativi di avvocati locali
  • mantenere contatti con la famiglia
  • garantire, quando è necessario e consentito dalle norme locali, forniture mediche o altro

L’ufficio consolare non può intervenire in giudizio per conto dei cittadini e/o pagare le spese legali ma può fornire un elenco di avvocati che parlano italiano e sono abilitati all’esercizio della professione in Spagna di cui potersi avvalere in caso di necessità, ferma restando naturalmente la possibilità di rivolgersi ad altri professionisti di propria fiducia (clicca qui per consultare l’elenco dei professionisti di riferimento)

 

Assistenza indiretta attraverso le Associazioni e gli Enti Assistenziali

A Madrid esiste la Società Italiana di beneficenza (SIB), che da più di un secolo si occupa dei residenti italiani nella giurisdizione consolare che si trovani in situazioni di povertà o in contesti sociali e familiari difficili ·> ·> https://www.sibenitalia.net

 

Assistenza sanitaria

Gli Uffici Consolari non hanno competenza diretta in materia sanitaria.

I cittadini italiani che viaggiano in Spagna, iscritti al “Servizio Sanitario Nazionale”, hanno accesso ai servizi sanitari gratuiti se in possesso della tessera europea di assicurazione malattia (TEAM).

Gli ospedali pubblici e servizi di “Urgencias” spagnoli forniscono assistenza medica di emergenza. Per ulteriori informazioni sulla TEAM si consiglia di visitare il sito web della Commissione Europea: Viaggiate all’estero? Non dimenticate la tessera europea di assicurazione malattia – Occupazione, affari sociali e inclusione – Commissione europea (europa.eu).

Per maggiori informazioni sull’assistenza sanitaria in area UE è possibile consultare il sito del Ministero della Salute.

La Cancelleria Consolare dell’Ambasciata Italiana a Madrid ha anche un elenco di medici di riferimento ·> [cliccare qui]

 

Rimpatrio della salma o delle ceneri

L’Ufficio Consolare fornisce assistenza e consulenza in caso di rimpatrio di salme o ceneri di cittadini italiani deceduti in Spagna. In questo contesto, il compito dell’Ufficio Consolare è quello di chiedere l’autorizzazione del comune italiano per la sepoltura del corpo (o delle ceneri) e rilasciare il passaporto mortuario. Tale autorizzazione può richiedere tempistiche diverse a seconda del comune italiano di riferimento.

Per il rilascio di tale passaporto si deve presentare la seguente documentazione:

  1. Modulo di richiesta ·> [scaricare qui] – PDF in due lingue
  2. Certificato di morte in formato “literal” e in formato internazionale (Convenzione di Vienna del 1976)  in originale, rilasciati dal “Registro Civil” spagnolo che ha registrato il decesso. I certificati dovranno essere inviati per posta o presentati presso la Cancelleria Consolare, dato che per la pratica è necessario disporre del formato cartaceo originale, e dunque non in fotocopia o inviati per email
  3. Copia del documento di identità del defunto e copia del documento d’identità del familiare o del richiedente del passaporto mortuario
  4. Ricevuta di versamento o bonifico bancario di Euro 41,00 sul conto corrente del Banco Santander (IBAN: ES08 0030 1126 4500 0155 4271 – Codice BIC/SWIFT: BSCHESMM; causale “passaporto + nome defunto“)
  5. Altra documentazione necessaria
    • nell’ipotesi di rimpatrio di urna cineraria: certificato di cremazione
    • nell’ipotesi invece di rimpatrio di salma: certificato medico di morte (in spagnolo “certificado médico de defunción”), autorizzazione per la tumulazione (in spagnolo “licencia para dar sepultura”), autorizzazione sanitaria al trasporto (in spagnolo “autorización sanitaria al traslado”)

 

Furto o smarrimento documenti

In caso di furto/smarrimento di documenti ·> [cliccare qui]

 

Per approfondimenti sul tema dell’assistenza ai cittadini è possibile visitare la pagina del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.