Se informa que a partir del próximo 1 de enero de 2023 el portal «Prenota On Line» (POL) ya no estará disponible. Ya que las antiguas cuentas POL no se pueden exportar, se invita a los usuarios a registrarse en la nueva plataforma Prenot@Mi.
El nuevo portal Prenot@Mi ofrece algunas funcionalidades innovadoras: aumento de la seguridad de la aplicación, introducción de sistemas de autenticación más robustos, nueva interfaz gráfica más simple – intuitiva y user-friendly – simplificación de las fases de registro y de reserva, etc.
Problemas de acceso al portal Prenot@Mi
Después de haber registrado la cuenta, si se verifica la imposibilidad de acceder a la misma – usuario bloqueado – se aconseja efectuar los siguientes controles preventivos:
- probar a cambiar el browser (programa de navegación de internet)
- probar la modalidad «oculta» o de «incógnito», ya que desabilita algunos controles de bloqueo de la web
- en caso de estar utilizando un dispositivo móvil (smartphone, tablet, etc.) probar el acceso desde un ordenador fijo/portátil
Si no se consigue resolver el problema y en caso de cualquier dificultad para utilizar la propia cuenta, se puede escribir al correo electrónico anagrafe.madrid@esteri.it.
Atención: no se trata de asistencia técnica informática, sino de una verificación de la situación que se hace sobre las cuentas ya registradas. No se pueden conceder citas personalizadas o generar nuevas citas, en caso de que las mismas estén agotadas.
