A partir del 14 de febrero de 2021 ha sido activada una línea telefónica sin costes añadidos, dedicada al servicio de información al público: (+34) 646.437.890. El servicio será operativo los LUNES, MARTES, MIÉRCOLES Y JUEVES, de 12:00 a 13:00 horas. Se recuerda además que existe un call center de pago (807.505.883) activo de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30 (hora de Madrid).