{"id":897,"date":"2023-11-21T11:38:27","date_gmt":"2023-11-21T10:38:27","guid":{"rendered":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/?page_id=897"},"modified":"2024-08-28T14:50:51","modified_gmt":"2024-08-28T12:50:51","slug":"prenotmi-prenota-lappuntamento-online-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/prenotmi-prenota-lappuntamento-online-2\/","title":{"rendered":"Prenot@Mi &#8211; Portale per gli appuntamenti online"},"content":{"rendered":"<p>Il portale <strong>Prenot@Mi<\/strong> del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) \u00e8 stato messo a disposizione degli utenti per la prenotazione di alcuni servizi consolari.<\/p>\n<p><strong>Prima di accedere al portale Prenot@Mi si suggerisce di prendere visione delle modalit\u00e0 di utilizzo del medesimo (vedi sotto)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Servizi prenotabili con il Prenot@Mi<\/strong><\/span><\/p>\n<p>I servizi prenotabili con il portale Prenot@Mi sono <strong>ESCLUSIVAMENTE<\/strong> i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>ritiro del passaporto<\/strong> (previo avviso dell&#8217;ufficio) e richiesta del passaporto solo in casi di comprovata urgenza<\/li>\n<li><strong>deposito impronte per la CIE<\/strong> &#8211; carta d&#8217;identit\u00e0 elettronica (previo avviso dell&#8217;ufficio)<\/li>\n<li><strong>cittadinanza<\/strong> &#8211; cittadinanza per discendenza (iure sanguinis)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>NON sono prenotabili tramite il portale Prenot@Mi i seguenti servizi:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Iscrizione all&#8217;AIRE<\/strong>: si effettua on-line tramite il portale FAST IT \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/anagrafe-degli-italiani-residenti-allestero-aire\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/li>\n<li><strong>Richiesta della CIE<\/strong> (carta d&#8217;identit\u00e0 elettronica): seguire le indicazioni riportate nella relativa sezione del sito \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/carta-didentita-elettronica-cie\/\"><strong>cliccare qui<\/strong><\/a>]<\/li>\n<li><strong>Richiesta del passaporto<\/strong>: seguire le indicazioni riportate nella relativa sezione del sito \u00b7<strong>&gt;\u00a0<\/strong>\u00a0 \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/passaporti-e-carte-didentita\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/li>\n<li><strong>Cittadinanza per matrimonio<\/strong>: seguire le indicazioni riportate nella relativa sezione del sito \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-straniero\/cittadinanza\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/li>\n<li><strong>Servizio notarile<\/strong>: seguire le indicazioni riportate nella relativa sezione del sito \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/notarile-successioni-dichiarazioni-di-legge\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/li>\n<li><strong>Servizio stato civile<\/strong>: seguire le indicazioni riportate nella relativa sezione del sito \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/stato-civile\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/li>\n<li><strong>Servizio visti<\/strong>: seguire le indicazioni riportate nella relativa sezione del sito \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-straniero\/visti\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>***<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Istruzioni per una corretta registrazione dell&#8217;utenza e dell&#8217;account<br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Prima di usare il servizio per la prima volta, \u00e8 necessario registrarsi seguendo le istruzioni del portale (link a fine pagina).<\/p>\n<p>Gli utenti gi\u00e0 registrati possono cambiare il Consolato di riferimento usando la funzione\u00a0<strong>Cambio Sede<\/strong> disponibile nel men\u00f9 delle opzioni. Il Consolato Generale d&#8217;Italia in Madrid non ha accesso alle utenze degli altri uffici n\u00e9 pu\u00f2 richiedere lo spostamento degli account.<\/p>\n<p>La variazione della Sede consolare dipende esclusivamente dall&#8217;utente.<\/p>\n<p>Per l&#8217;inserimento del profilo <strong>utilizzare preferibilmente il set di caratteri standard dell&#8217;alfabeto internazionale<\/strong>, evitando ad esempio accenti o caratteri speciali esclusivi di altri alfabeti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Conferma e annullamento dell&#8217;appuntamento prenotato<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Se non \u00e8 possibile presentarsi il giorno dell&#8217;appuntamento, la prenotazione deve essere\u00a0<strong>cancellata<\/strong>\u00a0dall&#8217;utente\u00a0<strong>tra il 10\u00ba ed il 3\u00ba giorno<\/strong>\u00a0prima della data fissata. Entro lo stesso termine l\u2019utente potr\u00e0 confermare l\u2019appuntamento (<strong>la mancata conferma dell&#8217;appuntamento non comporta comunque l&#8217;annullamento della prenotazione<\/strong>).\u00a0La cancellazione dar\u00e0 ad altri utenti la possibilit\u00e0 di utilizzare il servizio in data e ora oggetto della prenotazione originaria.<\/p>\n<p>Successivamente al 3\u00ba giorno dall&#8217;appuntamento, quest\u2019ultimo non potr\u00e0 pi\u00f9 essere cancellato dall&#8217;utente.<\/p>\n<p>Se durante la prenotazione compare il messaggio \u201c<em>Al momento non ci sono date disponibili per il servizio richiesto<\/em>\u201d vuol dire che gli appuntamenti sono esauriti. Sar\u00e0 necessario attendere l\u2019apertura di nuovi appuntamenti riprovando dopo alcune ore, oppure il giorno successivo.<\/p>\n<p>\u00c9 gradita la massima puntualit\u00e0, per rispetto degli altri utenti e del personale addetto agli sportelli. Il Consolato Generale di Madrid si riserva il diritto di annullare gli appuntamenti prenotati, per seri motivi organizzativi o per cause di forza maggiore. In tali casi il sistema Prenot@Mi invier\u00e0 all&#8217;utente una email automatica di avviso dell&#8217;annullamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza per gli account bloccati (avviso: non si tratta di assistenza tecnica informatica)<\/strong><\/span><\/p>\n<p>In caso di impossibilit\u00e0 ad accedere al proprio account, e prima di segnalare il problema, si prega di effettuare questi controlli:<\/p>\n<ol>\n<li>cambiare browser\u00a0\u2013 i browser supportati sono: Explorer ver. 11 e superiori, Google Chrome ver. 88 e superiori, Microsoft Edge (l\u2019uso di browser non supportati pu\u00f2 impedire la corretta fruibilit\u00e0 di tutti i contenuti del portale)<\/li>\n<li>attivare la modalit\u00e0 di &#8220;incognito&#8221; o &#8220;privata&#8221; del suo browser\u00a0(ci\u00f2 disabilita alcuni controlli web che possono bloccare le pagine)<\/li>\n<li>se sta utilizzando uno smartphone o tablet, usare un COMPUTER fisso\/portatile<\/li>\n<li>se sta usando un traduttore web automatico il sistema non funzioner\u00e0 correttamente; cambiare la lingua del portale<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per segnalare anomalie \u00e8 possibile contattare la casella\u00a0<strong><a href=\"mailto:anagrafe.madrid@esteri.it\">anagrafe.madrid@esteri.it<\/a><\/strong>\u00a0fornendo:<\/p>\n<ul>\n<li>casella email usata per la registrazione nel portale (<strong>importante<\/strong>)<\/li>\n<li>cognome e nome &#8211; data di nascita<\/li>\n<li>localit\u00e0 e provincia di residenza inSpagna<\/li>\n<\/ul>\n<p>In mancanza di queste informazioni non sar\u00e0 possibile fare correttamente la verifica.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/prenotami.esteri.it\/\">CLICCARE QUI PER ACCEDERE AL PORTALE PRENOT@MI<\/a><\/strong><\/span><\/h3>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il portale Prenot@Mi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) \u00e8 stato messo a disposizione degli utenti per la prenotazione di alcuni servizi consolari. 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