{"id":87,"date":"2025-08-13T16:00:13","date_gmt":"2025-08-13T14:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/consolatozurigo.esteri.it\/?page_id=87"},"modified":"2025-10-28T12:55:30","modified_gmt":"2025-10-28T11:55:30","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;assistenza che l&#8217;Ufficio Consolare pu\u00f2 fornire a favore di un cittadino italiano che si trova in difficolt\u00e0 all&#8217;estero non \u00e8 facile da classificare. Tuttavia, tra gli interventi che possono fare vi sono questi:<\/p>\n<ul>\n<li>rimpatrio della salma o delle ceneri<\/li>\n<li>assistenza ai detenuti &gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/resource\/doc\/2019\/11\/detenuti_italiani_allestero_-_guida_pratica_allassistenza_consolare.pdf\"><em>cliccare qui per scaricare la guida pratica per i detenuti all&#8217;estero<\/em><\/a>\u00a0&#8211; PDF ITA<\/li>\n<li>assistenza indiretta attraverso Associazioni ed Enti assistenziali<\/li>\n<li>assistenza legale&gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/altri-servizi\/professionisti-di-riferimento\/\"><em>c<\/em><em>liccare qui per l&#8217;elenco dei professionisti di riferimento<\/em><\/a><\/li>\n<li>assistenza finanziaria (solo in caso di assoluta necessit\u00e0)<\/li>\n<li>assistenza nella ricerca di cittadini<\/li>\n<li>sottrazione internazionale di minori &gt;<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/manuale_minori.pdf\"><em>cliccare qui per scaricare la guida sui minori contesi<\/em>\u00a0<\/a>&#8211; PDF ITA<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Contatto dell&#8217;ufficio assistenza<\/strong><\/span><strong> (si prega di non contattare questo ufficio per urgenze legate ai documenti d&#8217;identit\u00e0):<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:assistenza.madrid@esteri.it\">sociale.madrid@esteri.it<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio della salma o delle ceneri<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;Ufficio Consolare fornisce assistenza e consulenza in caso di rimpatrio di salme o ceneri di cittadini italiani\u00a0deceduti in Spagna. In questo contesto,<strong>\u00a0il compito dell&#8217;Ufficio Consolare \u00e8 quello di chiedere l&#8217;autorizzazione del comune italiano<\/strong>\u00a0per la sepoltura del corpo (o delle ceneri) e rilasciare il passaporto mortuario. Tale autorizzazione pu\u00f2 richiedere tempistiche diverse a seconda del comune italiano di riferimento.<\/p>\n<p>Per il rilascio di tale passaporto si deve presentare la seguente documentazione:<\/p>\n<ol>\n<li>Modulo di richiesta \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/rich-passmort-2025-ver-14.08.pdf\"><em><strong>scarica qui<\/strong><\/em><\/a>]<strong> &#8211; <\/strong>PDF in due lingue<\/li>\n<li>Certificato di morte in formato &#8220;literal&#8221; e in formato internazionale (Convenzione di Vienna del 1976)\u00a0\u00a0<strong>in originale,<\/strong> rilasciati dal &#8220;Registro Civil&#8221; spagnolo che ha registrato il decesso. I certificati dovranno essere inviati per posta o presentati presso il Consolato Generale di Madrid, dato che per la pratica \u00e8 necessario disporre del formato <strong>cartaceo originale<\/strong>, e dunque non in fotocopia o inviati per email<\/li>\n<li>Copia del documento di identit\u00e0 del defunto e copia del documento d&#8217;identit\u00e0 del familiare o del richiedente del passaporto mortuario<\/li>\n<li>Ricevuta di versamento o bonifico bancario di Euro <strong>50,00<\/strong> sul conto corrente del Banco Santander (IBAN: <strong>ES08 0030 1126 4500 0155 4271<\/strong>\u00a0\u2013 Codice BIC\/SWIFT:\u00a0<strong>BSCHESMM;\u00a0<\/strong>causale \u201cpassaporto +\u00a0<em>nome defunto<\/em>\u201c).<\/li>\n<li>Altra documentazione necessaria\n<ul>\n<li>nell&#8217;ipotesi di<strong>\u00a0rimpatrio di urna cineraria<\/strong>: certificato di cremazione<\/li>\n<li>nell\u2019ipotesi invece di<strong>\u00a0rimpatrio di\u00a0salma<\/strong>: certificato medico di morte (in spagnolo &#8220;certificado m\u00e9dico de defunci\u00f3n&#8221;), autorizzazione per la tumulazione (in spagnolo &#8220;licencia para dar sepultura&#8221;), autorizzazione sanitaria al trasporto (in spagnolo &#8220;autorizaci\u00f3n sanitaria al traslado&#8221;)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>La richiesta, con la necessaria documentazione allegata, dovr\u00e0 essere anticipata via mail a <a href=\"mailto:sociale.madrid@esteri.it\">sociale.madrid@esteri.it<\/a> e, successivamente inviata per posta (Consolato Generale d\u2019Italia Madrid &#8211; C\/Agust\u00edn de Betancourt, n. 3 \u2013 28003 Madrid).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza ai detenuti<\/strong><\/span><\/p>\n<p>In caso di arresto di un cittadino italiano si ha il diritto di chiedere assistenza consolare, quindi il Consolato competente pu\u00f2:<\/p>\n<ul>\n<li>visitare il detenuto<\/li>\n<li>fornire nominativi di avvocati locali<\/li>\n<li>mantenere\u00a0contatti con la famiglia<\/li>\n<li>garantire, quando \u00e8 necessario e consentito dalle norme locali, forniture mediche o altro<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;ufficio consolare <strong>non pu\u00f2 intervenire in giudizio per conto dei cittadini e\/o pagare le spese legali<\/strong> ma <strong>pu\u00f2 fornire un elenco di avvocati che parlano italiano e sono abilitati all&#8217;esercizio della professione in Spagna<\/strong> di cui potersi avvalere in caso di necessit\u00e0, ferma restando naturalmente la possibilit\u00e0 di rivolgersi ad altri professionisti di propria fiducia (<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/altri-servizi\/professionisti-di-riferimento\/\"><em><strong>clicca qui per consultare l&#8217;elenco dei professionisti di riferimento<\/strong><\/em><\/a>)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza indiretta attraverso le Associazioni e gli Enti Assistenziali<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A Madrid esiste la Societ\u00e0 Italiana di beneficenza (SIB), che da pi\u00f9 di un secolo si occupa dei residenti italiani nella giurisdizione consolare che si trovani in situazioni di povert\u00e0 o in contesti sociali e familiari difficili \u00b7&gt; \u00b7&gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sibenitalia.net\/\">https:\/\/www.sibenitalia.net<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza sanitaria<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Gli Uffici Consolari non hanno competenza diretta in materia sanitaria.<\/p>\n<p>I cittadini italiani che viaggiano in Spagna, iscritti al &#8220;Servizio Sanitario Nazionale&#8221;, hanno accesso ai servizi sanitari gratuiti se in possesso della tessera europea di assicurazione malattia (TEAM).<\/p>\n<p>Gli ospedali pubblici e servizi di &#8220;Urgencias&#8221; spagnoli forniscono assistenza medica di emergenza. Per <strong>ulteriori informazioni sulla TEAM<\/strong> si consiglia di visitare il sito web della Commissione Europea: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/social\/main.jsp?langId=it&amp;catId=89&amp;furtherNews=yes&amp;newsId=10852\">Viaggiate all&#8217;estero? Non dimenticate la tessera europea di assicurazione malattia &#8211; Occupazione, affari sociali e inclusione &#8211; Commissione europea (europa.eu)<\/a>.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sull&#8217;assistenza sanitaria in area UE \u00e8 possibile consultare il <a href=\"https:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/cureUE\/homeCureUE.jsp\"><em><strong>sito del Ministero della Salute<\/strong><\/em><\/a>.<\/p>\n<p>Il Consolato Generale d&#8217;Italia in Madrid ha anche un elenco di <strong>medici<\/strong> di riferimento \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/altri-servizi\/professionisti-di-riferimento\/\"><strong>cliccare qui<\/strong><\/a>]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Furto o smarrimento documenti<\/strong><\/span><\/p>\n<p>In caso di furto\/smarrimento di documenti \u00b7&gt; [<strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/emergency-travel-documents-etd\/\">cliccare qui<\/a><\/strong>]<\/p>\n<p>Per approfondimenti sul tema dell&#8217;assistenza ai cittadini \u00e8 possibile visitare la <a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/italiani-all-estero\/assistenzacittadiniestero\/\">pagina del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L&#8217;assistenza che l&#8217;Ufficio Consolare pu\u00f2 fornire a favore di un cittadino italiano che si trova in difficolt\u00e0 all&#8217;estero non \u00e8 facile da classificare. 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