{"id":38,"date":"2023-04-03T19:16:15","date_gmt":"2023-04-03T17:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/consolatozurigo.esteri.it\/?page_id=38"},"modified":"2024-08-28T15:20:52","modified_gmt":"2024-08-28T13:20:52","slug":"numeri-di-emergenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/chi-siamo\/numeri-di-emergenza\/","title":{"rendered":"Numeri di emergenza"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>EMERGENZE<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>AUTORIT\u00c0 SPAGNOLE<\/strong><\/p>\n<p><strong>Si raccomanda al connazionale che si trovi in uno stato di emergenza di rivolgersi alle autorit\u00e0 locali, i cui telefoni utili si riportano qui di seguito.<\/strong><\/p>\n<p>La centrale operativa attiva 24 ore su tutto il territorio spagnolo per la gestione di situazioni di grave e reale emergenza risponde al numero telefonico\u00a0<strong>112<\/strong>\u00a0(polizia, vigili del fuoco, ambulanza).<\/p>\n<p><strong>Altri telefoni utili in caso di emergenza:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>091 &gt; Policia Nacional (Polizia Nazionale)<\/li>\n<li>092 &gt; Polic\u00eda Municipal \u2013 Guardia Urbana (Polizia Municipale)<\/li>\n<li>061 &gt; Samur (urgenze mediche e sanitarie)<\/li>\n<li>062 &gt; Guardia Civil (Carabinieri)<\/li>\n<li>080 &gt; Bomberos (Vigili del Fuoco)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le\u00a0<strong>vittime di un reato<\/strong>\u00a0in Spagna, possono richiedere aiuto rivolgendosi al numero di telefono\u00a0<strong>091<\/strong>\u00a0(Polizia) o denunciando il fatto:<\/p>\n<p>\u2022 recandosi di persona presso un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.policia.es\/_es\/dependencias_localizador.php\">ufficio della polizia spagnola<\/a><\/p>\n<p>\u2022 attraverso il servizio denunce\u00a0<strong>&#8220;on-line&#8221;<\/strong>\u00a0(servizio solo in spagnolo e solo per reati senza violenza). Le denunce dovranno essere ratificate entro 72 ore presso un commissariato di polizia \u2022&gt;\u00a0<a href=\"https:\/\/denuncias.policia.es\/OVD\/?lang=es_ES\">cliccare qui<\/a><\/p>\n<p><strong>ASSISTENZA CONSOLARE<\/strong><\/p>\n<p><strong>Il connazionale potr\u00e0 altres\u00ec richiedere l\u2019assistenza consolare tramite le forme elencate in questa pagina. ATTENZIONE: Per emergenza, deve intendersi:<\/strong><\/p>\n<p><em>un evento grave che comporti un danno o un rischio imminente alla salute o all\u2019incolumit\u00e0 personale di cittadini italiani nella circoscrizione consolare di Madrid, che richieda l\u2019intervento urgente delle Autorit\u00e0 consolari.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1)\u00a0<strong>Orari di\u00a0chiusura\u00a0degli uffici<\/strong><\/p>\n<p><strong>Durante la chiusura degli uffici \u00e8 attivo un telefono cellulare di reperibilit\u00e0, da contattare solo in caso di grave e comprovata emergenza<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>dal luned\u00ec al gioved\u00ec dalle ore 18:00 alle ore 22:00<\/li>\n<li>venerd\u00ec dalle ore 16:00 alle ore 22:00<\/li>\n<li>sabato, domenica e giorni festivi dalle ore 9:00 alle ore 22:00<\/li>\n<\/ul>\n<p>Telefono cellulare consolare per emergenze: (+34) <strong>629.842.287\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Per emergenze <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>al di fuori dell&#8217;orario di attivazione del cellulare di reperibilit\u00e0 consolare<\/strong><\/span> \u00e8 possibile chiamare il\u00a0<strong>Funzionario di Turno<\/strong> del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale al numero\u00a0<strong>+39 06 36912666 0 +39 06 36912907<\/strong>.<\/p>\n<p>Si ricorda che i numeri sopraindicati sono\u00a0<strong>adibiti esclusivamente alla segnalazione di situazioni di grave e comprovata emergenza<\/strong>\u00a0che richiedono interventi immediati e non differibili da parte del Ministero degli Esteri a tutela dei cittadini italiani all\u2019estero (ad esempio: incidenti, arresti, gravi problemi medici, ecc.). I funzionari di turno non possono dare seguito a richieste generiche relative a pratiche amministrative quali, ad esempio: iscrizioni AIRE, stato civile, passaporti o carte d\u2019identit\u00e0, richieste cittadinanza, servizi notarili, ecc.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>SOLO<\/strong><\/span> in <strong>situazioni di grave crisi &#8211; <span style=\"text-decoration: underline;\">terrorismo internazionale, tensioni sociopolitiche, calamit\u00e0 naturali, pandemie ed emergenze sanitarie<\/span> &#8211;<\/strong>\u00a0\u00e8 possibile contattare l&#8217;Unit\u00e0 di Crisi al numero +39 06 36225 o alla e-mail <a class=\"focus--mouse\" href=\"mailto:unita.crisi@esteri.it\" data-focus-mouse=\"true\">unita.crisi@esteri.it<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2)\u00a0<strong>Orari di\u00a0apertura\u00a0degli uffici<\/strong><\/p>\n<p>In caso di comprovata emergenza,\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/chi-siamo\/gli-uffici\/\"><strong>durante l\u2019orario di apertura al pubblico<\/strong><\/a>, i cittadini italiani possono recarsi direttamente presso la sede del Consolato Generale (<strong>Calle Agust\u00edn de Betancourt n.3 \u2013 Madrid<\/strong>), senza necessit\u00e0 di fissare alcun appuntamento.<\/p>\n<p>\u00c8 inoltre attivo il seguente indirizzo email che potr\u00e0 essere utilizzato esclusivamente per segnalazioni di emergenze:\u00a0<strong><a href=\"mailto:madrid.emergenze@esteri.it\">madrid.emergenze@esteri.it<\/a>\u00a0<\/strong>(orario del servizio: dalle 9:00 alle 17:00 dal luned\u00ec al gioved\u00ec; dalle 9:00 alle 15:00 del venerd\u00ec)<\/p>\n<p>L\u2019email non potr\u00e0 essere controllata in orari diversi da quelli indicati. Se necessario,\u00a0rivolgersi ai telefoni di emergenza.<\/p>\n<p><strong>SI PREGA DI NON UTILIZZARE QUESTA EMAIL PER CHIEDERE INFORMAZIONI O SERVIZI CONSOLARI (PASSAPORTI, CARTE D\u2019IDENTIT\u00c0, ETC.)<\/strong><\/p>\n<p>ATTENZIONE:\u00a0<strong>si risponder\u00e0<\/strong>\u00a0alle email inviate a questo indirizzo\u00a0<strong>solo<\/strong>\u00a0nel caso di situazioni di emergenza cos\u00ec come precedentemente descritte (ad esempio: incidenti, arresti, gravi problemi medici, ecc.), che richiedono l\u2019intervento consolare.\u00a0<strong>Non<\/strong>\u00a0si risponder\u00e0 alle richieste inviate alla suddetta email relative a tutti gli altri servizi consolari. Per informazioni al riguardo si consiglia di visitare le seguenti pagine:<\/p>\n<ul>\n<li>contatti servizi consolari \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/chi-siamo\/contatti\/\"><strong>cliccare qui<\/strong><\/a>]<\/li>\n<li>informazioni servizi consolari \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/\"><strong>cliccare qui<\/strong><\/a>]<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3)\u00a0<strong>Cosa fare in caso di\u00a0furto o smarrimento\u00a0del documento d&#8217;identit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p>Sporgere immediatamente denuncia presso le Autorit\u00e0 di Polizia. Qualora\u00a0<strong>il cittadino italiano non residente in Spagna<\/strong> e si trovi in una situazione di emergenza per il furto o smarrimento del documento d&#8217;identit\u00e0, il Consolato Generale a Madrid pu\u00f2 rilasciare un documento provvisorio di viaggio (ETD &#8211; Emergency Travel Document) per rientrare in Italia o nel Paese di stabile residenza. Per ottenere tutte le informazioni sull\u2019ETD \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/emergency-travel-documents-etd\/\"><strong>cliccare qui<\/strong><\/a>]<\/p>\n<p>Si ricorda a tale riguardo che l\u2019ETD pu\u00f2 essere rilasciato\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/chi-siamo\/gli-uffici\/\"><strong>soltanto negli orari di ufficio<\/strong><\/a>, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, e solo presso la sede del Consolato Generale (<strong>Calle Agust\u00edn de Betancourt n. 3 \u2013 Madrid<\/strong>). Qualora il furto o lo smarrimento avvenga durante il fine settimana, il documento provvisorio di viaggio potr\u00e0 pertanto essere emesso soltanto a partire dal luned\u00ec successivo. In tale occasione \u00e8 imprescindibile fornire la denuncia di furto\/smarrimento del passaporto\/carta d&#8217;identit\u00e0 sporta presso le Autorit\u00e0 di Polizia spagnole. Non \u00e8 necessario fissare alcun appuntamento.<\/p>\n<p>Per opportuna informazione, si segnala che alcune compagnie aeree permettono il rientro in Italia o nel Paese di stabile residenza mostrando anche soltanto la denuncia di furto\/smarrimento del passaporto\/carta d&#8217;identit\u00e0. Al riguardo, si raccomanda di verificare tale possibilit\u00e0 direttamente con la compagnia di viaggio.<\/p>\n<p>In caso di smarrimento\/furto del documento <span style=\"text-decoration: underline;\">nella citt\u00e0 di Madrid<\/span>, \u00e8 inoltre possibile rivolgersi all\u2019ufficio oggetti smarriti della capitale:<\/p>\n<p><strong>Oficina de Objetos Perdidos &#8211; Ayuntamiento de Madrid<\/strong><br \/>\nPaseo del Molino, 7-9, 28045 Madrid<br \/>\nOrario al pubblico: 8:30 -14:00 \u00a0(da luned\u00ec a venerd\u00ec, tranne le festivit\u00e0, pi\u00f9 il 24 e il 31 dicembre)<br \/>\nTelefono operativo 24 ore: 010 (se chiama da fuori Madrid: 915298210) &#8211; email: <a href=\"mailto:objetosperdidos@madrid.es\">objetosperdidos@madrid.es<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4) Violenza domestica o di genere<\/strong><\/p>\n<p>Se sei vittima italiana di violenza domestica o di genere in Spagna contatta la<a href=\"https:\/\/www.interior.gob.es\/opencms\/pdf\/archivos-y-documentacion\/documentacion-y-publicaciones\/publicaciones-descargables\/seguridad-ciudadana\/UFAM_126220193_spa.pdf\"><strong>\u00a0\u201cUnidad de Atenci\u00f3n a la Familia y Mujer\u201d<\/strong><\/a>\u00a0della Polizia Nazionale Spagnola: numero di emergenza\u00a0<strong>091.<\/strong><\/p>\n<p>Anche il Consolato Generale ti pu\u00f2 dare una mano se risiedi o ti trovi all\u2019interno della Circoscrizione Consolare (<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/consolato_madrid\/it\/i-servizi\/assistenza-consolare-alle-vittime.html\">maggiori informazioni<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"EMERGENZE AUTORIT\u00c0 SPAGNOLE Si raccomanda al connazionale che si trovi in uno stato di emergenza di rivolgersi alle autorit\u00e0 locali, i cui telefoni utili si riportano qui di seguito. 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