{"id":331,"date":"2023-10-13T13:46:16","date_gmt":"2023-10-13T11:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/?page_id=331"},"modified":"2025-10-15T13:30:27","modified_gmt":"2025-10-15T11:30:27","slug":"campagna-verifica-esistenza-in-vita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/campagna-verifica-esistenza-in-vita\/","title":{"rendered":"Campagna verifica esistenza in vita"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"text-decoration: underline;\">PREMESSA<\/span><\/p>\n<p>L\u2019Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) ha avviato la seconda fase della <strong>campagna di accertamento dell\u2019esistenza in vita per il periodo 2025-2026<\/strong>\u00a0che interessa anche i pensionati residenti in Spagna.<\/p>\n<p><strong>A partire dal 17 settembre 2025<\/strong>, Citibank curer\u00e0 la spedizione delle richieste di attestazione dell\u2019esistenza in vita nei confronti dei pensionati interessati, attestazioni da restituire alla banca <strong>entro il 15 gennaio 2026<\/strong>. Qualora l\u2019attestazione non sia prodotta, il pagamento della rata di febbraio 2026 avverr\u00e0 in contanti presso le Agenzie di Western Union e, in caso di mancata riscossione personale o di mancata produzione dell\u2019attestazione di esistenza in vita <strong>entro il 19 febbraio 2026<\/strong>, il pagamento della pensione sar\u00e0 sospeso a partire dalla successiva rata di marzo 2026.<\/p>\n<p>Per quesiti particolari, per segnalare la mancata ricezione del plico o per richiesta di chiarimento, oltre alla consueta assistenza offerta dai\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/\"><strong>Patronati<\/strong><\/a>, il\u00a0<strong>Servizio di supporto Citi<\/strong>\u00a0pu\u00f2 essere\u00a0<strong>contattato<\/strong>\u00a0con le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>visitando la pagina\u00a0<a href=\"http:\/\/www.inps.citi.com\">www.inps.citi.com<\/a><\/li>\n<li>inviando una email all\u2019indirizzo\u00a0<a href=\"mailto:inps.pensionati@citi.com\">inps.pensionati@citi.com<\/a><\/li>\n<li>telefonando al numero verde nazionale Spagna 900 814182<\/li>\n<li>telefonando al numero italiano +39 02 6943 0693 (dal lun al ven, 8.00 \u2013 20.00 ora italiana)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">PROCEDIMENTO<\/span><\/p>\n<p>Il modulo ricevuto da Citibank dovr\u00e0 essere controfirmato da un \u201ctestimone accettabile\u201d \u00c8 possibile consultare qui la\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.citibank.com\/tts\/sa\/inps\/en\/acceptable_witness.html\">lista dei testimoni accettabili per la Spagna<\/a>\u00a0<\/strong>per verificare con l\u2019ufficio abilitato nella localit\u00e0 di residenza la disponibilit\u00e0 e le modalit\u00e0 di ricevimento.<\/p>\n<p>Tanto il Consolato Generale a Madrid che gli Uffici consolari onorari sono tra i soggetti abilitati ad autenticare la dichiarazione di esistenza in vita.<\/p>\n<p>A tal fine, il pensionato che intenda optare per il consolato quale testimone, pu\u00f2 presentarsi,\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">munito della documentazione ricevuta da Citibank e di un documento d\u2019identit\u00e0<\/span>:<\/p>\n<p>&#8211; presso il Consolato Generale a Madrid i giorni <strong>luned\u00ec, marted\u00ec, gioved\u00ec e venerd\u00ec, dalle ore 10.00 alle ore <\/strong><strong>11.00 <span style=\"text-decoration: underline;\">SENZA NECESSIT\u00c0 DI APPUNTAMENTO<\/span>.<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; presso\u00a0<a href=\"http:\/\/consmadrid.esteri.it\/consolato_madrid\/it\/il_consolato\/la-rete-consolare\"><strong>l\u2019ufficio consolare onorario<\/strong><\/a> competente per la sua residenza durante gli orari di apertura al pubblico (consultare gli orari di ciascun ufficio)<\/p>\n<p>In alternativa alla procedura di verifica in presenza,\u00a0<strong>\u00e8 ammessa la verifica tramite video-chiamata<\/strong>\u00a0allo scopo di facilitare i connazionali che hanno\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>serie e comprovate limitazioni di spostamento<\/strong><\/span>\u00a0(vedi sotto).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Casi particolari<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>Si segnala che per i pensionati in<strong>\u00a0stato di infermit\u00e0 fisica o mentale<\/strong>\u00a0o che risiedono in\u00a0<strong>istituti di riposo o sanitari<\/strong>, o\u00a0<strong>affetti da patologie che ne impediscano gli spostamenti<\/strong>\u00a0o di soggetti\u00a0<strong>incapaci o reclusi in istituti di detenzione<\/strong>, \u00e8 necessario contattare il Servizio di supporto Citi (oppure rivolgersi ad uno dei <strong><a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/it\/chi-siamo\/la-rete-consolare\/\">Patronati italiani<\/a><\/strong>) che render\u00e0 disponibile il modulo alternativo di certificazione di esistenza in vita che potr\u00e0 essere controfirmato da un diverso \u201ctestimone accettabile\u201d presente presso la struttura di accoglienza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Procedura di video-chiamata<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>La procedura di video-chiamata deve seguire i\u00a0<strong>passaggi<\/strong>\u00a0qui di seguito elencati:<\/p>\n<p>1) Il pensionato, che riceve per posta ordinaria da Citibank il Modulo di richiesta di attestazione dell&#8217;esistenza in vita, contenente le sue generalit\u00e0 anagrafiche (cognome, nome e data di nascita), il codice Citibank identificativo della pensione, il recapito telefonico e l\u2019indirizzo e- mail, provvede a inserire eventuali dati mancanti in detto Modulo<\/p>\n<p>2) Il pensionato\u00a0<strong>invia i seguenti documenti<\/strong> all\u2019indirizzo email dell&#8217;ufficio consolare <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:sociale.madrid@esteri.it\">sociale.madrid@esteri.it<\/a><\/strong><\/span>:<\/p>\n<p>a- copia scannerizzata del Modulo Citibank compilato e firmato<\/p>\n<p>b- copia scannerizzata del Modulo di richiesta di verifica di esistenza in vita [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/MOD-esistevitawhatsapp.pdf\"><strong>scarica qui<\/strong><\/a>] completo della firma autografa e della data di sottoscrizione<\/p>\n<p>c- copia scannerizzata di un documento d&#8217;identit\u00e0<\/p>\n<p>3) Successivamente, il pensionato dovr\u00e0<strong>\u00a0inviare per posta cartacea<\/strong> (si consiglia la raccomandata) all&#8217;indirizzo del Consolato Generale (<strong>Consolato Generale d\u2019Italia in Madrid &#8211; Ufficio Assistenza; C\/ de Agust\u00edn de Betancourt, 3; 28003 Madrid)<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<p>I &#8211; L\u2019originale del Modulo di richiesta scaricato da questa pagina, compilato e firmato<br \/>\nII &#8211; l\u2019originale del Modulo Citibank, compilato e firmato<br \/>\nIII &#8211; busta postale<strong> pre-affrancata<\/strong> da utilizzare per l\u2019invio della documentazione alla sede di Citibank o allo stesso pensionato, a seconda della preferenza indicata nel modulo di richiesta (<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>ATTENZIONE<\/strong><\/span>:\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>SULLA BUSTA VA APPOSTO IL FRANCOBOLLO PER SPEDIZIONE DIRETTA VERSO IL REGNO UNITO (UNITED KINGDOM &#8211; UK)<\/strong>\u00a0<\/span>&#8211; senza tale busta non si potr\u00e0 procedere al servizio!!!)<\/p>\n<p>4) Dopo aver ricevuto per posta cartacea la documentazione sopra elencata,\u00a0<strong>l\u2019Ufficio Consolare contatter\u00e0 il connazionale pensionato<\/strong>, utilizzando il recapito e-mail dallo stesso segnalato col modello di richiesta per concordare data e ora di una videochiamata, da effettuarsi attraverso\u00a0<strong>Whatsapp<\/strong>. Attraverso tale modalit\u00e0 viene verificata\u00a0<em>de visu<\/em>\u00a0l&#8217;esistenza in vita del connazionale e la corrispondenza dei dati anagrafici contenuti nel modulo.<\/p>\n<p>5) Una volta verificata l\u2019esistenza in vita del connazionale, il funzionario seguir\u00e0 l\u2019<strong>opzione indicata dal connazionale sul \u201cmodulo di richiesta\u201d:<\/strong> invier\u00e0 la busta pre-affrancata con tutta la documentazione firmata in originale e timbrata, a CitiBank, dandone immediato avviso all\u2019interessato, o restituir\u00e0 la documentazione, sempre con la busta pre-affrancata, al connazionale pensionato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PREMESSA L\u2019Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) ha avviato la seconda fase della campagna di accertamento dell\u2019esistenza in vita per il periodo 2025-2026\u00a0che interessa anche i pensionati residenti in Spagna. 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