{"id":2493,"date":"2023-10-13T13:46:16","date_gmt":"2023-10-13T11:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/?page_id=2493"},"modified":"2025-10-15T13:43:43","modified_gmt":"2025-10-15T11:43:43","slug":"campagna-verifica-esistenza-in-vita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/campagna-verifica-esistenza-in-vita\/","title":{"rendered":"Campagna verifica esistenza in vita"},"content":{"rendered":"<p>El INPS ha iniciado la segunda fase de la <strong>campa\u00f1a de certificaci\u00f3n de existencia en vida para el per\u00edodo 2025-2026<\/strong>, que concierne tambi\u00e9n a los pensionistas residentes en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>A partir del 17 de septiembre de 2025, Citibank enviar\u00e1 las solicitudes de certificaci\u00f3n de existencia a los pensionistas interesados, certificaciones que deber\u00e1n devolverse al banco<strong> antes del 15 de enero de 2026<\/strong>. Si no se presenta la certificaci\u00f3n, el pago de la cuota de febrero de 2025 se abonar\u00e1 en efectivo en las agencias de Western Union y, en caso de que que no se recoja o presente el certificado de existencia antes del 19 de febrero de 2026, el pago de la pensi\u00f3n se suspender\u00e1 a partir de la pr\u00f3xima cuota en marzo de 2026.<\/p>\n<p>Para consultas espec\u00edficas, para informar que no se ha recibido el env\u00edo o para pedir aclaraciones, adem\u00e1s de la asistencia habitual ofrecida por los\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/pensiones-campana-de-verificacion-de-existencia-en-vida-procedimiento\/es\/i-servizi\/domande-frequenti\/pensioni-e-patronati.html#inps-patronatid\"><strong>Patronatos<\/strong><\/a>, se puede contactar el\u00a0<strong>Servicio de Soporte Citi<\/strong>\u00a0con las siguientes modalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>visitando la p\u00e1gina\u00a0<a href=\"http:\/\/www.inps.citi.com\/\">www.inps.citi.com<\/a><\/li>\n<li>enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:inps.pensionati@citi.com\">inps.pensionati@citi.com<\/a><\/li>\n<li>llamando al n\u00famero gratuito nacional Espa\u00f1a 900 814182<\/li>\n<li>llamando al n\u00famero italiano +39 02 6943 0693 (de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00, hora italiana)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROCEDIMIENTO<\/p>\n<p>El formulario enviado por Citibank debe estar refrendado por un \u201ctestigo aceptable\u201d. Es posible consultar aqu\u00ed la lista de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.citibank.com\/tts\/sa\/inps\/en\/acceptable_witness.html\"><strong>testigos aceptables para Espa\u00f1a<\/strong><\/a>\u00a0para comprobar con la oficina autorizada del lugar de residencia la disponibilidad y los m\u00e9todos de recepci\u00f3n del documento.<\/p>\n<p>Entre las entidades autorizadas para autenticar la declaraci\u00f3n de existencia en vida tambi\u00e9n se encuentran el Consulado General de Italia en Madrid y las Oficinas Consulares Honorarias.<\/p>\n<p>A estos efectos, el pensionista que pretenda optar por el consulado como testigo podr\u00e1 presentarse,\u00a0llevando la documentaci\u00f3n enviada por Citibank y un documento de identidad:<\/p>\n<p>\u2013 en el Consulado General de <a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/pensiones-campana-de-verificacion-de-existencia-en-vida-procedimiento\/es\/il_consolato\/gli_uffici\"><strong>Madrid<\/strong><\/a>\u00a0<strong>los lunes, martes, jueves y viernes de 10.00 a 11.00 horas <span style=\"text-decoration: underline;\">SIN CITA PREVIA<\/span><\/strong>;<\/p>\n<p>\u2013 en la\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/pensiones-campana-de-verificacion-de-existencia-en-vida-procedimiento\/es\/il_consolato\/la-rete-consolare\"><strong>oficina consular honoraria<\/strong><\/a>\u00a0competente para su residencia en horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico (consultar el horario de cada oficina).<\/p>\n<p>Como alternativa al procedimiento de verificaci\u00f3n en persona, se permite la verificaci\u00f3n mediante video llamada para facilitar la asistencia a ciudadanos que tengan <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>graves y comprobadas limitaciones de viaje<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROCEDIMIENTO DE V\u00cdDEO LLAMADA<\/p>\n<p>El procedimiento de v\u00eddeo llamada deber\u00e1 seguir los\u00a0<strong>pasos<\/strong>\u00a0que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p>1) El pensionista, al que Citibank env\u00eda el formulario de solicitud de existencia en vida por correo ordinario, y que contiene sus datos personales (apellido, nombre y fecha de nacimiento), el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n de pensi\u00f3n de Citibank, el n\u00famero de tel\u00e9fono y el correo electr\u00f3nico. -direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, introduce los eventuales datos ausentes en dicho Formulario<\/p>\n<p>2) El pensionista\u00a0<strong>env\u00eda los siguientes documentos<\/strong>\u00a0a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la oficina consular\u00a0<a href=\"mailto:madrid.coordcons@esteri.it\">madrid.coordcons@esteri.it<\/a>:<\/p>\n<p>a) copia escaneada del formulario Citibank completado y firmado;<br \/>\nb) copia escaneada del Formulario de Solicitud de Verificaci\u00f3n de Vida [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/MOD-esistevitawhatsapp.pdf\"><strong>descargar aqu\u00ed<\/strong><\/a>] con fecha y firma aut\u00f3grafa;<br \/>\nc) copia escaneada de un documento de identidad;<\/p>\n<p>3) Posteriormente, el pensionista debe\u00a0<strong>enviar por correo postal<\/strong> (se recomienda correo certificado) al Consulado General:<\/p>\n<p>I \u2013 El original de la Solicitud descargado desde esta p\u00e1gina, cumplimentado y firmado;<br \/>\nII \u2013 el original del Formulario Citibank, cumplimentado y firmado;<br \/>\nIII \u2013 sobre postal <strong>FRANQUEADO<\/strong> que se utilizar\u00e1 para el env\u00edo de la documentaci\u00f3n a la sede de Citibank o al propio pensionista, seg\u00fan la preferencia indicada en el formulario de solicitud (<strong>ATENCI\u00d3N<\/strong>:\u00a0 <strong>EN EL SOBRE<\/strong> <strong>HAY QUE PONER SELLO PARA ENV\u00cdO EN UK<\/strong> &#8211; sin este sobre no se podr\u00e1 prestar el servicio).<\/p>\n<p>4) Una vez recibida por correo postal la documentaci\u00f3n antes indicada, l<strong>a Oficina Consular se pondr\u00e1 en contacto con el pensionista<\/strong>, utilizando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el mismo en la solicitud, con el fin de acordar fecha y hora de la v\u00eddeo llamada, que se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de\u00a0<strong>Whatsapp<\/strong>. Con este m\u00e9todo se verifica de visu la existencia en vida y la correspondencia de los datos personales contenidos en el formulario.<\/p>\n<p>5) Una vez verificada la existencia en vida vita del ciudadano, el funcionario seguir\u00e1 la\u00a0<strong>opci\u00f3n indicada por el interesado en el \u201cimpreso de solicitud\u201d<\/strong>; enviar\u00e1 el sobre franqueado con toda la documentaci\u00f3n en original y sellada, a CitiBank, dando inmediato aviso al interesado, o bien devolver\u00e1 la documentaci\u00f3n, siempre con el sobre franqueado, al pensionista interesado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CASOS ESPECIALES<\/strong><\/p>\n<p>Para pensionistas en\u00a0<strong>estado de enfermedad f\u00edsica o mental o que residen en instituciones de retiro o de salud, o que padecen patolog\u00edas que les impiden desplazarse o bien personas incapaces o recluidas en instituciones penitenciaros<\/strong>, es necesario comunicarse con el Servicio de Apoyo Citi. (o contactar con uno de los Patronatos italianos) que pondr\u00e1 a disposici\u00f3n la forma alternativa de certificaci\u00f3n de existencia que deber\u00e1 ser refrendada por un \u201ctestigo aceptable\u201d diferente presente en el lugar de recepci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El INPS ha iniciado la segunda fase de la campa\u00f1a de certificaci\u00f3n de existencia en vida para el per\u00edodo 2025-2026, que concierne tambi\u00e9n a los pensionistas residentes en Espa\u00f1a. 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