{"id":154,"date":"2023-04-03T19:16:15","date_gmt":"2023-04-03T17:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/chi-siamo\/numeri-di-emergenza\/"},"modified":"2024-08-28T15:22:09","modified_gmt":"2024-08-28T13:22:09","slug":"numeri-di-emergenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/chi-siamo\/numeri-di-emergenza\/","title":{"rendered":"N\u00fameros de emergencia"},"content":{"rendered":"<p><strong>AUTORIDADES ESPA\u00d1OLAS<\/strong><\/p>\n<p><strong>El ciudadano italiano que se encuentre en una situaci\u00f3n de emergencia debe dirigirse a las autoridades locales, cuyos tel\u00e9fonos se detallan a continuaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>La central operativa activa 24 horas en todo el territorio espa\u00f1ol para la gesti\u00f3n de situaciones de grave y real emergencia responde al n\u00famero telef\u00f3nico\u00a0<strong>112<\/strong>\u00a0(polic\u00eda, bomberos, ambulancia).<\/p>\n<p><strong>Otros tel\u00e9fonos \u00fatiles en caso de emergencia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>091 &gt; Policia Nacional<\/li>\n<li>092 &gt; Polic\u00eda Municipal \u2013 Guardia Urbana<\/li>\n<li>061 &gt; Samur (urgencias m\u00e9dicas y sanitarias)<\/li>\n<li>062 &gt; Guardia Civil<\/li>\n<li>080 &gt; Bomberos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las\u00a0<strong>v\u00edctimas de delitos<\/strong>\u00a0en Espa\u00f1a pueden pedir auxilio llamando al n\u00famero de tel\u00e9fono\u00a0<strong>091<\/strong>\u00a0(Polic\u00eda) o denunciando el hecho:<\/p>\n<p>\u2022 personandose en una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.policia.es\/_es\/dependencias_localizador.php\">dependencia policial<\/a><br \/>\n\u2022 a trav\u00e9s del servicio de denuncias\u00a0<strong>\u00abon-line\u00bb<\/strong>\u00a0(\u00fanicamente para delitos sin violencia f\u00edsica o intimidaci\u00f3n). La denuncia presentada online tiene que ser ratificada en una dependencia policial en un plazo de 72 horas \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/denuncias.policia.es\/OVD\/\"><strong>haga clic aqu\u00ed<\/strong>]<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ASISTENCIA CONSULAR<\/strong><\/p>\n<p><strong>El ciudadano italiano puede adem\u00e1s solicitar asistencia consular con las modalidades citadas en esta p\u00e1gina. ATENCI\u00d3N: por emergencia se entiende: <\/strong><em>un grave evento que implique un da\u00f1o o un riesgo inminente para la salud o para la incolumidad personal de los ciudadanos italianos en la jurisdicci\u00f3n consular de Madrid, y que requiera la intervenci\u00f3n urgente de las Autoridades consulares.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1)\u00a0<strong>Horarios\u00a0de cierre\u00a0de las oficinas<\/strong><\/p>\n<p><strong>Durante el cierre de las oficinas est\u00e1 activo un tel\u00e9fono m\u00f3vil de disponibilidad, que puede contactarse s\u00f3lo en caso de grave y comprobada emergencia<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>de lunes a jueves, desde las 18:00 hasta las 22:00 horas<\/li>\n<li>viernes, desde las 16:00 hasta las 22:00 horas<\/li>\n<li>s\u00e1bados, domingos y festivos, desde las 9:00 hasta las 22:00 horas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tel\u00e9fono m\u00f3vil para emergencias:\u00a0(+34)<strong>\u00a0629.842.287<\/strong><\/p>\n<p>Para emergencias fuera del horario de servicio del m\u00f3vil arriba indicado es posible llamar al\u00a0<strong>Funcionario de Turno<\/strong>\u00a0del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale al n\u00famero\u00a0<strong>(+39) 06 3691 2666<\/strong>.<\/p>\n<p>Se recuerda que los n\u00fameros arriba indicados\u00a0<strong>se destinan exclusivamente a informar sobre situaciones de grave y comprobada emergencia<\/strong>\u00a0que requieran intervenciones inmediatas y no aplazables por parte del Ministero degli Esteri para la tutela en el extrenjero de los ciudadanos italianos (por ejemplo: accidentes, siniestros, problemas m\u00e9dicos graves, etc.). Los funcionarios de turno no pueden responder a solicitudes gen\u00e9ricas sobre tr\u00e1mites administrativos como, por ejemplo: inscripciones AIRE, estado civil, pasaportes o carta d\u2019identit\u00e0, solicitudes de ciudadan\u00eda, servicios notariales, etc.<\/p>\n<p><strong>S\u00d3LO<\/strong> en <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>s<\/strong><strong>ituaciones de crisis grave &#8211; terrorismo internacional, tensiones sociopol\u00edticas, desastres naturales, pandemias y emergencias sanitarias &#8211;<\/strong><\/span> es posible contactar con la Unidad de Crisis al +39 06 36225 o al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:unita.crisi@esteri.it\">unita.crisi@esteri.it<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2)\u00a0<strong>Horarios\u00a0de apertura\u00a0de las oficinas<\/strong><\/p>\n<p>En caso de comprobada emergencia,\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/chi-siamo\/gli-uffici\/\"><strong>durante el horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/strong><\/a>, los ciudadanos italianos pueden acudir directamente al Consulado General (<strong>Calle Agust\u00edn de Betancourt n.3 \u2013 Madrid<\/strong>) sin necesidad de reservar cita.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n est\u00e1 activa la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que podr\u00e1 utilizarse exclusivamente para informar de emergencias:\u00a0<strong><a href=\"mailto:madrid.emergenze@esteri.it\">madrid.emergenze@esteri.it<\/a><\/strong><a>\u00a0(horario del servicio: de 9:00 a 17:00 horas de lunes a jueves, y de 9:00 a 15:00 horas los viernes)<\/a><\/p>\n<p>La direcci\u00f3n de email indicada no podr\u00e1 ser verificada fuera del horario de servicio. Si se considera necesario,\u00a0pueden utilizarse los tel\u00e9fonos de emergencia.<\/p>\n<p><strong>SE RUEGA NO UTILIZAR ESTE EMAIL PARA PEDIR INFORMACIONES O SERVICIOS RELATIVOS AL PASAPORTE O A LA CARTA D\u2019IDENTITA\u2019<\/strong><\/p>\n<p>ATENCI\u00d3N:\u00a0<strong>se contestar\u00e1<\/strong>\u00a0a los mensajes enviados a este correo electr\u00f3nico\u00a0<strong>solo<\/strong>\u00a0en caso de situaciones de emergencia como las anteriormente descritas (por ejemplo: accidentes, arrestos, problemas m\u00e9dicos graves, etc.) que requieran una intervenci\u00f3n consular.\u00a0<strong>No<\/strong>\u00a0se dar\u00e1 respuesta a solicitudes que est\u00e9n relacionadas con todos los dem\u00e1s servicios consulares. Para obtener estas informaciones se aconseja visitar las siguientes p\u00e1ginas:<\/p>\n<ul>\n<li>contactos de los servicios consulares \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/chi-siamo\/contatti\/\"><strong>haga clic aqu\u00ed<\/strong><\/a>]<\/li>\n<li>informaciones sobre servicios consulares \u00b7&gt; [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/\"><strong>haga clic aqu\u00ed<\/strong><\/a>]<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3)\u00a0<strong>Qu\u00e9 hacer en caso de\u00a0robo o extrav\u00edo\u00a0del documento de identidad<\/strong><\/p>\n<p>Se debe presentar inmediatamente una denuncia a las Autoridades de Polic\u00eda.\u00a0<strong>Si el ciudadano italiano no es residente en Espa\u00f1a<\/strong> y se encuentra en una situaci\u00f3n de emergencia por robo o extrav\u00edo de su documento de identidad, el Consulado General en Madrid puede emitir un documento provisional de viaje (ETD &#8211; Emergency Travel Document) para regresar a Italia o al Pa\u00eds de residencia fija. Toda la informaci\u00f3n sobre el ETD est\u00e1 disponible en esta p\u00e1gina [<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/emergency-travel-documents-etd\/\"><strong>haga clic aqu\u00ed<\/strong><\/a>]<\/p>\n<p>Se recuerda al respecto que el ETC puede ser emitido\u00a0<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/es\/chi-siamo\/gli-uffici\/\"><strong>\u00fanicamente en los horarios de oficina<\/strong><\/a>, de lunes a viernes, y s\u00f3lo en la Sede del Consulado General (<strong>Calle Agust\u00edn de Betancourt n. 3 \u2013 Madrid<\/strong>). Si el robo o extrav\u00edo del documento ocurren durante el fin de semana, el documento provisional de viaje podr\u00e1 emitirse solo a partir del siguiente lunes o d\u00eda laboral. Para dicho tr\u00e1mite es imprescindible aportar la denuncia de robo\/extrav\u00edo del pasaporte\/carta d&#8217;identit\u00e0 presentada a las Autoridades de Polic\u00eda espa\u00f1olas. No es necesario reservar cita.<\/p>\n<p>Por oportuno conocimiento del p\u00fablico, se informa que algunas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas permiten el regreso a Italia o al Pa\u00eds de residencia fija exhibiendo la denuncia de robo\/extrav\u00edo del pasaporte\/carta d&#8217;identit\u00e0. Al respecto, se sugiere encarecidamente verificar dicha posibilidad directamente con la compa\u00f1\u00eda de viaje.<\/p>\n<p>En caso de extrav\u00edo\/robo del documento <span style=\"text-decoration: underline;\">en la ciudad de Madrid<\/span>, es posible tambi\u00e9n dirigirse a la Oficina de Objetos Perdidos de la capital:<\/p>\n<p><strong>Oficina de Objetos Perdidos &#8211; Ayuntamiento de Madrid<\/strong><br \/>\nPaseo del Molino, 7-9, 28045 Madrid<br \/>\nHorario al p\u00fablico: 8:30 -14:00 \u00a0(de lunes a viernes, excepto d\u00edas festivos; cerrado 24 y 31 de diciembre)<br \/>\nTel\u00e9fono operativo 24 horas: 010 (si llama desde fuera de Madrid: 915298210) &#8211; email: <a href=\"mailto:objetosperdidos@madrid.es\">objetosperdidos@madrid.es<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4) Violencia dom\u00e9stica o de g\u00e9nero<\/strong><\/p>\n<p>Si eres una v\u00edctima italiana de violencia dom\u00e9stica o de g\u00e9nero en Espa\u00f1a, ponte en contacto con la \u201c<strong><a href=\"https:\/\/www.interior.gob.es\/opencms\/pdf\/archivos-y-documentacion\/documentacion-y-publicaciones\/publicaciones-descargables\/seguridad-ciudadana\/UFAM_126220193_spa.pdf\">Unidad de Atenci\u00f3n a la Familia y Mujer<\/a><\/strong>\u201d de la Polic\u00eda Nacional Espa\u00f1ola:\u00a0<strong>n\u00famero de emergencia 091<\/strong>.<\/p>\n<p>El Consulado General tambi\u00e9n puede ayudarte si resides o te encuentras en el Distrito Consular (<a href=\"https:\/\/consmadrid.esteri.it\/consolato_madrid\/es\/i-servizi\/assistenza-consolare-alle-vittime.html\">m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"AUTORIDADES ESPA\u00d1OLAS El ciudadano italiano que se encuentre en una situaci\u00f3n de emergencia debe dirigirse a las autoridades locales, cuyos tel\u00e9fonos se detallan a continuaci\u00f3n. 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