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PrenotaOnline - Prenota l'appuntamento

 

PrenotaOnline - Prenota l'appuntamento

Il sistema PrenotaOnLine messo a disposizione dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) permette agli utenti di prenotare tramite internet un appuntamento con l'Ufficio Consolare di riferimento, per richiedere uno o vari servizi consolari. Si tratta di un sistema completamente automatizzato dove l'utente stesso può gestire il proprio account ed i propri appuntamenti.

Il calendario degli appuntamenti é aperto 30 giorni, a partire dalla data di accesso al sistema. Ogni giorno il sistema apre automaticamente nuovi appuntamenti .

L'appuntamento può essere confermato facoltativamente dall'utente stesso dai 10 ai 3 giorni precedenti alla data fissata. La mancata conferma non comporta l'annullamento della prenotazione, che resta comunque valida.

Si consiglia un'attenta lettura delle condizioni di erogazione del servizio che si trovano all'interno del sistema PrenotaOnLine e che sono visibili all'accesso. L'Ufficio Consolare non si rende responsabile delle prenotazioni effettuate per errore e che riguardano servizi che non siano quelli effettivamente da ottenere.

In caso di problemi o difficoltà a prenotare tramite la pagina web, al fine di ottenere assistenza personalizzata, telefonare il Call Centre consolare: 807.300.747 (servizio a pagamento, valido solo dalla Spagna; il costo massimo è di € 0,91 al minuto da rete fissa Movistar e di € 1,27 al minuto da rete cellulare Movistar (scatto alla risposta € 0,09), tasse incluse; per altre reti, consultare il proprio operatore).

Si ricorda che la maggior parte dei servizi consolari può essere richiesta per via telematica o per posta. Se si ritiene preferibile venire personalmente in Cancelleria Consolare, prima di prenotare l’appuntamento si raccomanda di leggere attentamente la sezione informativa del servizio, assicurandosi di avere tutta la documentazione necessaria e il modulo di richiesta già compilato. Per il ritiro dei documenti d'identità la Cancelleria Consolare invia prima una email di convocazione a seguito della quale è necessario prendere l’appuntamento.

Avviso: tramite il sistema PrenotaOnline non é possibile prenotare appuntamenti per il servizio notarile. Per il rilascio di procure speciali, generali, altri atti notarili, dichiarazioni di legge, pratiche di succesisone, ecc. si devono seguire le istruzioni fornite nella relativa sezione del sito web > cliccare qui

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