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Servicios consulares: suspensión temporal de la atención al público, están activos los canales telemáticos

Fecha:

15/05/2020


Servicios consulares: suspensión temporal de la atención al público, están activos los canales telemáticos

A la luz de la actual crisis sanitaria, se avisa a los conciudadanos que, como medida extraordinaria, se suspenden todos los servicios consulares que impliquen la atención presencial al público en las oficinas de la Cancillería consular. Por consiguiente, de momento, no es posible reservar citas a través del sistema PrenotaOnLine.

Las solicitudes se seguirán cursando, aunque con las limitaciones impuestas por la rotación de turnos necesaria para asegurar el respeto de las directivas higiénico-sanitarias. Se invita a los usuarios a presentar sus solicitudes según las instrucciones que por cada sector se indican en la sección “servicios consulares”. En esta fase es fundamental utilizar las modalidades de servicios a distancia ya preparadas por la Cancillería Consular, especialmente el portal FAST IT y el envío de las solicitudes por correo ordinario. Además rogamos limiten, sólo a los casos estrictamente necesarios, el uso de mail y llamadas telefónicas directas a la oficinas para evitar ralentizar las actividades: la página web proporciona informaciones detalladas sobre cada uno de los servicios prestados.

A los connacionales que sean titulares de documentos identificativos (pasaporte, carta de identidad) caducados o a punto de caducar recordamos que tales documentos, en base al decreto ley 18/2020, están prorrogados automáticamente hasta el 31 de agosto de 2020. Es posible descargar un certificado de prórroga redactado en lengua española para presentar a quien corresponda (autoridades locales, bancos, empresas, etc).

La atención al público se reanudará en cuanto esté permitida por las disposiciones de las autoridades nacionales y locales, respetando las condiciones orientadas a garantizar la seguridad de usuarios y trabajadores. La reapertura se notificará en esta página web y a través de los canales de comunicación de la Embajada.


Lugar:

Madrid

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