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PrenotaOnline - Reserva de cita

 

PrenotaOnline - Reserva de cita

El sistema PrenotaOnLine puesto a disposición por el Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) permite a los usuarios reservar a través de internet una cita con la Oficina Consular de referencia, para solicitar uno o varios servicios consulares. Se trata de un sistema totalmente automatizado donde el propio usuario gestiona directamente su cuenta personal y sus citas.

El calendario de citas está abierto 30 días, a partir de la fecha de acceso al sistema. Cada día el sistema abre automáticamente nuevas citas.

La cita puede ser confirmada opcionalmente por el usuario entre 10 y 3 días antes de la fecha de la reserva. El hecho de no confirmar la cita no supone la cancelación de la misma.

Es aconsejable una atenta lectura de las condiciones de prestación del servicio que se encuentran en el interior del sistema PrenotaOnLine y son visibles cuando se accede. La Oficina Consular no se hace responsable de las reservas efectuadas por error para servicios que no sean los que efectivamente se quieren obtener.

En caso de problemas o dificultades en hacer la reserva es posible llamar al número del Call Centre consular: 807.300.747 (servicio de pago, válido sólo en España. El coste maximo es de € 0,91 al minuto desde la red fija Movistar y de € 1,27 al minuto desde la red móvil Movistar (establecimiento de llamada € 0,09), impuestos incluidos. Para otras redes, consultar con los operadores.

Se advierte que la mayoría de los servicios consulares se pueden solicitar por vía telemática o por correo. Si Ud. considera necesario acudir personalmente a la Cancillería Consular, antes de reservar cita le recomendamos leer atentamente la sección informativa del servicio solicitado, verificando si posee toda la documentación y los impresos adecuados. Para la recogida de los documentos de identidad, la Cancillería Consular envía un e-mail de confirmación, que permitirá reservar la cita.

Aviso: a través del sistema PrenotaOnline no se pueden reservar citas para el el servicio de notaría. Para obtener poderes especiales, generales, otras actas notariales, declaraciones de ley, expedientes de sucesiones, etc. se deben seguir las instrucciones que aperecen en la correspondiente sección de esta página web > pinchar aquí

 

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