Questo sito usa cookie per fornirti un'esperienza migliore. Proseguendo la navigazione accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra OK

Emergencias

 

Emergencias

La central operativa activa 24 horas al día en todo el territorio español para la gestión de situaciones de emergencia grave y real es la del número telefónico 112 (policía, bomberos y ambulancia).

Otros teléfonos útiles en caso de emergencia:

  • 091 > Policía Nacional
  • 092 > Policía Municipal – Guardia Urbana
  • 061 > Samur (emergencias médicas y sanitarias)
  • 062 > Guardia Civil
  • 080 > Bomberos

Las víctimas de un delito en España pueden solicitar ayuda llamando al número de teléfono 091 (Policía) o denunciando lo ocurrido a través de:
• el número de teléfono 902102112 (servicio disponible en varias lenguas, italiano incluido)
• el servicio de denuncias "on-line" (servicio en español y solo para delitos sin violencia) •> hacer clic aquí

 

Asistencia consular relacionada con situaciones de grave emergencia durante los horarios de apertura de las oficinas

Por motivos de seguridad, la Cancillería Consular recibe exclusivamente con cita durante los horarios de apertura al público. Para ver las modalidades de fijación de cita y los datos de contacto de los diferentes sectores de competencia se puede visitar esta página web.

En caso de que haya una emergencia confirmada, durante el horario de apertura al público, los ciudadanos italianos pueden dirigirse directamente a la Cancillería Consular (Calle Agustín de Betancourt n. 3 – Madrid), sin necesidad de fijar ninguna cita.

 

Asistencia consular relacionada con situaciones de grave emergencia durante los horarios de cierre de las oficinas

Durante el cierre de las oficinas, se encuentra activo un número de teléfono móvil de localización, al que llamar sólo en caso de emergencia grave y confirmada:

• de lunes a jueves,  de 19:00 a 22:00 horas
• viernes de 17:00 a 22:00 horas
• sábados, domingos y festivos de 9:00 a 22:00 horas

Teléfono móvil de emergencias: (+34) 629842287

Para emergencias fuera del horario de activación del móvil de localización consular se puede llamar al Funcionario de Guardia del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación Internacional al número (+39) 0636912666.

Se recuerda que los números arriba indicados se destinan exclusivamente a señalizar situaciones de grave emergencia y confirmada que exijan intervención inmediata y no aplazable por parte del Ministerio de Exteriores en defensa de los ciudadanos italianos en el extranjero (como por ejemplo: accidentes, arrestos, problemas médicos graves, etc.). Los funcionarios de guardia no pueden dar curso a solicitudes genéricas referidas a prácticas administrativas tales como: inscripciones en el A.I.R.E., estado civil, pasaportes o carnés de identidad, peticiones ciudadanas, servicios de notaría, etc.

 

Qué hacer en caso de robo o extravío del documento de identidad

En caso de que un ciudadano italiano no residente en España se encuentre en una situación de emergencia por el robo o extravío del documento de identidad, la Cancillería Consular de Madrid puede expedir un documento provisional de viaje (ETD - Emergency Travel Document) para regresar a Italia o al país de residencia estable. Toda la información sobre el ETD está disponible en esta página.

A este respecto, se recuerda que el ETD puede expedirse sólo durante el horario de oficina, de lunes a viernes, y sólo en la sede de la Cancillería Consular (Calle Agustín de Betancourt n. 3 – Madrid). En caso de que el robo o extravío sucediera durante el fin de semana, el documento provisional de viaje sólo podría pues emitirse a partir del lunes posterior. En tal situación, es imprescindible presentar la denuncia del robo/extravío del pasaporte/carné de identidad presentada ante las Autoridades de Policía españolas. No es necesario fijar ninguna cita.

Por el interés de la información, se indica que algunas compañías aéreas permiten regresar a Italia o al país de residencia estable con sólo mostrar la denuncia de robo/extravío del pasaporte/carné de identidad. A este respecto, se recomienda verificar esta posibilidad directamente con la compañía con la que se vaya a volar.


201